鞍鋼集團總醫院:以人為本抓服務 科學發展創品牌
欄目:名院之窗 發布時間:2020-11-02

 

鞍鋼總醫院(原名鞍鋼鐵東醫院)是一所具有80余年發展歷史,集醫療、科研、教學、預防、保健、康復為一體,服務于遼南地區廣大人民群眾的現代化綜合性三級甲等醫院,是國家級住院醫師規范化培訓基地,中國醫科大學第八臨床學院暨中國醫科大學研究生培養基地,遼寧中醫藥大學腫瘤中西醫結合臨床專業培養基地, 2016年成功獲批遼寧省院士專家工作站。國家級期刊《中國冶金工業醫學雜志》編輯部設在醫院。

 鞍鋼總醫院領導班子以超前的創新意識和敏銳的發展眼光,提出了以滿足群眾健康需求為根本,不斷提升醫院服務能力;以打造特色學科專業為核心,著力提高技術創新能力;以完善科學管理體系為目標,著力推進醫院內涵建設;以培育優秀文化為主線,著力打造一流醫院服務品牌;以加強基礎建設,提高隊伍素質為重點,不斷開創黨建工作新局面,全面促進醫院科學、持續發展的指導思想和一個專院(鞍山市心血管病醫院),五個中心(醫學影像中心、醫學檢驗中心、神經疾病治療中心、腎臟移植中心、介入治療中心)的發展戰略目標。

 2010年初,鞍鋼總醫院啟動了優質護理服務示范工程活動,先后建立了17個優質護理服務示范病房。建立完善的后勤支持系統,新建了配液中心,購置了全自動擺藥機、洗頭機等先進設備,不斷加大對護理工作的支持,努力實現把時間還給護士,把護士還給病人。病人從入院到出院,都有責任護士全程負責,從禮儀接診到病情觀察、用藥處置、基礎護理、生活護理、健康宣教、心理疏導等方面,都得到了連續、全程、無縫的護理服務。在醫院開展的全程優質服務百日零投訴活動中,患者對示范病房護理工作滿意度達到100%。2011年,鞍鋼總醫院被評為遼寧省優質護理服務先進單位。如今,全程優質護理服務工作已在醫院全面展開,并以此打造鞍鋼總醫院護理服務的品牌。

在優秀醫院文化的指引下,鞍鋼總醫院先后榮獲全國醫藥衛生系統先進集體全國百姓放心示范百佳醫院全國老年友善醫院稱號,連續多年被評為遼寧省誠信服務杯競賽標兵單位。

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