宗俊宏:一切以客戶為中心
欄目:職工園地 發布時間:2020-02-24
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宗俊宏,齊都藥業職工子弟,90后,最年輕大區經理。2019年,他所負責的新藥銷售公司華東大區發貨8100萬元,任務完成率117.39%,同比增長138.35%,回款率100.17%。成功開發醫院80余家,其中三級醫院28家。開發年銷售過百萬客戶3家,重點產品以清?-匹伐他汀鈣片發貨4364萬元,發貨額和增長率在大區排名中均列公司第一位。

深入一線,帶頭實干。由于華東大區大都是新業務員,缺乏銷售實戰經驗,他排好行程表,跟業務員一起跑市場、見客戶。他指導業務員要特別關注競爭廠家的情況,從各個廠家的產品規格、中標價格、發貨底價,到代理商情況、配送公司、銷售醫院甚至是臨床代表,要深入了解、知己知彼,才能做到百戰不殆。爭取江蘇以清代理商是他帶頭實干的典型案例,原本客戶要做其他廠家產品,得知情況的他多次登門拜訪,不厭其煩的介紹公司情況、產品優勢,最終他的誠意打動了對方并順利簽訂合作協議。

搶抓機遇,敢為人先。機遇總是留給有準備的人。2018年6月,公司產品齊衡?-復方醋酸鈉林格注射液上市。他積極學習產品知識,深入了解產品優勢及亮點,從產品特性及市場準入等方面著手,與業務員一起梳理華東大區各省份情況,多番商討最終確定先從基礎較好的上海市場入手。目標確定后,他帶領上海地區業務經理討論擬定了待開發醫院及開發時間,并第一時間提出產品入院申請。同時他積極聯系上海招標辦,進行了十余次產品信息維護及產品掛網。2019年4月18日,上海陽光平臺公布第四批自費藥掛網明細,復方醋酸鈉林格注射液在列。兩家前期已經對接的醫院第一時間進行了采購,實現了首次發貨。

用心服務,傾情以待。他始終認為,客戶的難處要當做自己的事情來做,絕不讓客戶的反饋石沉大海。一直以來,上海地區對貨物的接收、驗收工作要求十分嚴格。為了能夠按照客戶要求送貨,他專門抽出時間去上海送貨的物流公司,幫著一起搬運、清點貨物,了解業務流程,制定具體措施。功夫不負有心人,經過他的不斷努力與協調,2019年上海地區客戶滿意度達到100%。(封文華)

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